L'importance des services informatiques gérés

En termes simples, services informatiques gérés permet à un fournisseur de services tiers d'assumer la responsabilité de tout aspect informatique de votre entreprise, souvent lié au support informatique. Dans ce courant âge axé sur la technologie, la plupart des entreprises dépendent de la qualité de leur infrastructure informatique. L'application de services informatiques gérés est une démarche précieuse pour votre entreprise car elle protège vos systèmes et garantit l'efficacité de vos services.

Regardons plus de raisons pour lesquelles ces services sont de la plus haute importance.

Les avantages de l'application de services informatiques gérés

Peut-être que le principal avantage de la recherche de services informatiques gérés est que vous n'avez pas à penser à la perte de données ou aux problèmes informatiques majeurs. Si dans tous les cas ces problèmes surgissent, les experts des services informatiques gérés prennent soin de créer des solutions pour s'assurer que ces problèmes n'affectent pas vos opérations.

Voici d'autres raisons pour lesquelles vous devriez appliquer des services informatiques gérés à votre entreprise:

1. Économisez des coûts mensuels sur la maintenance informatique

Le coût de la mise à jour des logiciels et du matériel peut être coûteux pour tout type d'entreprise qui souhaite étendre ses services. Votre équipe informatique interne pourrait être submergée par les besoins individuels du personnel à mesure que votre entreprise se développe. De plus, embaucher et former du nouveau personnel informatique pour combler le vide est un ajout coûteux à vos dépenses, et l'efficacité peut être imprévisible.

Selon un rapport, les services informatiques gérés réduisent les coûts informatiques globaux d'au moins 30% à 50%. En externalisant les services informatiques gérés, votre entreprise peut prévoir les coûts mensuels et définir les attentes d'un point de vue opérationnel.

En externalisant ces services, vous ajoutez immédiatement des avis d'experts et des solutions à vos problèmes afin que vous puissiez planifier votre entreprise et le calendrier budgétaire en conséquence à une fraction du coût. Les fournisseurs de services informatiques gérés offrent une assistance supplémentaire pour les serveurs et les ordinateurs, notamment:

  • Surveillance des composants réseau critiques (pare-feu et serveurs)
  • Sécurité Internet
  • Solutions logicielles personnalisées
  • Évaluation de la technologie et planification connexe

2. Optimisez la disponibilité de votre entreprise

Les entreprises doivent être parfaitement préparées aux urgences technologiques telles que les failles de sécurité, la perte de données ou les pannes de courant qui peuvent affecter l'efficacité, la productivité et la crédibilité des clients. La continuité des activités est nécessaire, ainsi qu'un plan de reprise après sinistre (BDR) en cas d'indisponibilité imprévue.

En plus de vous assurer que votre entreprise continue ses opérations en ligne, un BDR est inclus dans le cadre de votre abonnement aux services informatiques gérés. Il vous permet d'envoyer cette sécurité à vos clients en leur assurant que leurs données sont sécurisées en cas de telles situations.

Un homme qui suit l'activité en ligne

3. Assurer une surveillance efficace à tout moment

L'application de services informatiques gérés à votre entreprise vous offre une couverture 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX. L'assistance toute l'année signifie que vos services sont accessibles à tout moment. Votre fournisseur surveille toujours votre infrastructure informatique pour s'assurer qu'il reste au courant des perturbations potentielles et des vulnérabilités de sécurité avant qu'elles ne se transforment en problèmes plus critiques.

Un fournisseur de services informatiques gérés peut facilement repérer les bogues ou les problèmes, et peut remédier à ces problèmes pour éviter des dommages mortels tels que la perte de données ou le piratage.

4. Accès aux dernières innovations logicielles et matérielles

L'externalisation des services informatiques signifie également que vous disposerez d'une équipe supplémentaire d'experts en technologie pour vous donner accès aux meilleures solutions technologiques pour votre entreprise afin de maintenir la rentabilité et la disponibilité.

Les fournisseurs de services informatiques gérés sont toujours prêts à vous conseiller lorsque vous cherchez à acheter des logiciels ou du matériel pour réorganiser vos services.

Cela donne également à votre entreprise la possibilité d'utiliser des outils d'efficacité tels que:

  • Surveillance et gestion à distance
  • Impression en nuage sans souci
  • Cloud computing pour une technologie d'entreprise à jour
  • Sauvegarde et reprise après sinistre
  • Les meilleures pratiques technologiques pour garder votre entreprise pertinente
  • Mises à niveau matérielles au meilleur coût possible

5. Rentabilité accrue pour votre entreprise

Selon conclusions d'IBM, l'application de services informatiques gérés à leur entreprise a généré des avantages significatifs et quantifiables grâce à la prévention de tout temps d'arrêt affectant les services. La productivité du personnel peut également augmenter, car le fait de demander à des experts d'examiner les problèmes informatiques réduit la fréquence et la durée des temps d'arrêt imprévus. Cela leur a permis de fournir de meilleurs services informatiques à leurs clients, car les temps d'arrêt annuels ont été réduits à 16 heures par utilisateur.

À quoi d'autre puis-je m'attendre d'un fournisseur de services informatiques gérés?

Un fournisseur proposera une gamme de services informatiques externalisés qui profiteront à votre entreprise. Ce à quoi vous pouvez vous attendre dépend du niveau de service auquel vous êtes prêt à vous abonner.

Voici quelques services courants fournis par les MSP à différents niveaux:

Réseau et infrastructure

Gestion de la sécurité

  • Solutions logicielles anti-malware
  • Maintenance et correctifs
  • Compatibilité de l'application

Services de communication

  • Data
  • Voix
  • Vidéos
  • Analytics données

    • Plusieurs couches d'examen
    • Observation des modèles
    • Exploiter et traduire les informations clés pour les rendre accessibles à votre équipe

    Ces services complexes sont le pain et le beurre des fournisseurs de services informatiques gérés. Une fois que votre entreprise ou organisation a entièrement adapté ces systèmes, vous remarquerez un pic de productivité. C'est pourquoi l'externalisation des services informatiques gérés est plus importante que jamais.

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